Alle Kundendaten werden gleich bleiben. Selbst der Kundendienst bleibt der ehemalige von Congstar.
Congstar solle vielmehr als „eigenständige Marke und unabhängiges „Unternehmen im Unternehmen“ innerhalb der Telekom Deutschland eigenständig geführt werden. Es verbleibt die Verantwortung für alle Aktivitäten hinsichtlich seiner Wertschöpfungskette inklusive Marketing, Sales, Service, IT, Finance und Datenschutz“.
Mit dieser Änderung soll die Grundlage geschaffen werden, um mittel- und langfristig Werbeangebote der Deutschen Telekom auch an Congstarkunden, verschicken zu können.
